当社は、経営理念に基づき、お客様の生活の「もしも」を保険でサポートすることをお約束します。（原則1）
- 当社は、お客様の立場に立ち意向把握に努め「もしも」に対応する保険商品を誠実に提案します。（原則2.6）
- 当社は、お客様に親しみを感じていただくよう「もしも」をわかり易く丁寧な説明を実施します。（原則5）
- 当社は、お客様に信用いただく為に「もしも」に対し正しい知識と情報を持ち、迅速かつ正確な業務遂行を実施します。（原則2.6）
- 当社は、お客様に信頼いただく為に、常に向上心を持ち各種情報提供を実施し、日常生活の「もしも」にネットワークを構築し安心をお届けします。（原則2.3.7）
- 当社は、「もしも」が発生した場合お客様に寄り添い一刻も早い解決に向け行動します。（原則4）
更新日 令和7年９月10日
【令和7年度 ＫＰＩ】
KPI作成日 令和７年５月１日
１・対応記録のきめ細やかな記載（データベース）
（純新規契約・法人契約については見積もり・企画書等紙ベースでも可→満期まで保管）
２・地震保険付帯率 → ８７％
３・満期日７日前証券作成率 → ９０％
４・キャッシュレス化 → ９５％
５・代理店システム計上割合 → ９０％
６・口振ペーパーレス登録率 → ７０％
７・SOMPOチャット開設 →１５０件